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FAQs

Tenho de assinar o contrato que faço com a Galp?

Não é imperativo que devolva o contrato assinado.

Se efetuar a sua adesão por telefone ou através do site não precisa de assinar o contrato. Posteriormente à data de ativação, receberá uma comunicação por carta ou e-mail a informar que o contrato já se encontra em vigor. Nessa comunicação seguirão também, em anexo, as condições gerais e particulares do seu contrato, que deve guardar enquanto o contrato estiver em vigor.

. Fazer o contrato de luz online é a forma mais prática e cómoda de aderir aos nossos planos.

A partir do momento em que recebe a comunicação, e de acordo com a legislação em vigor, dispõe de um prazo de 14 dias para, caso o pretenda, anular o contrato. Passados 14 dias após a data de receção das condições, e caso não manifeste vontade em anular o contrato, o fornecimento decorrerá dentro dos parâmetros normais.

Se efetuar a adesão numa loja Galp ou efetuar o contrato através do canal outbound, deverá proceder à assinatura do contrato.

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