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Galp Date: 
04/05/2023 - 15:15
Descrição: 
Descubra o que é o código CPE, qual a sua importância na fatura de energia, para que serve e como pode obtê-lo.
Imagem: 
código CPE
Author: 
Filipe Augusto Santos
URL Alias: 
codigo-cpe
Conteúdo: 

Já lhe aconteceu precisar de tratar de algo com o seu fornecedor de eletricidade e pedirem um código que não faz ideia onde encontrar? Esse código tem nome: CPE ou Código de Ponto de Entrega.

Muito mais do que uma simples sequência de números, o CPE é a identidade da sua instalação elétrica, essencial para qualquer interação com a distribuidora. Seja para mudar de comercializador, esclarecer uma fatura ou reportar uma avaria, é este código que garante que tudo acontece no local certo, sem erros nem demoras.

Neste artigo, exploramos o conceito do Código de Ponto de Entrega, a sua função, onde pode ser encontrado e a sua importância para a gestão eficiente do fornecimento de energia elétrica.

 

O que é o CPE?

O Código de Ponto de Entrega (CPE) é um identificador único atribuído a cada instalação de consumo de energia elétrica, sendo fundamental para a gestão e controlo do fornecimento de eletricidade. Este código, geralmente composto por uma sequência numérica específica, permite que aceda a informações sobre o consumo, faturação e outros serviços relacionados com o fornecimento de energia.

Conhecer o CPE, saber onde encontrá-lo e compreender a sua utilidade facilita a comunicação com a empresa distribuidora de energia e garante maior rapidez no atendimento, evitando possíveis problemas administrativos.

O CPE é composto por 20 dígitos, começando pelas letras PT (que indica o país, neste caso, Portugal), às quais se seguem 4 dígitos que identificam a distribuidora ou operadora de rede, mais 12 números para o Código de Identificação do Local e outras duas letras de Check digit. Este código CPE é único e vale para uma única instalação de eletricidade.

Assim, cada casa tem um CPE único. O CPE é atribuído a cada morada pela entidade distribuidora de eletricidade da sua região e não pelo fornecedor de energia. 

 

Para que serve o CPE?

Sempre que precisar de tratar de questões relacionadas com o fornecimento de eletricidade, este código será essencial para garantir que tudo ocorre no local certo, sem erros ou atrasos:

  • Identificação única da instalação – Cada ponto de entrega tem um CPE exclusivo, evitando confusões entre diferentes locais de consumo.
  • Mudança de comercializador – Para trocar de fornecedor de eletricidade, o CPE é indispensável, garantindo que a alteração é feita para a instalação correta.
  • Consulta e gestão do contrato – O CPE permite aceder a detalhes sobre o contrato de eletricidade, facilitando consultas e alterações.
  • Resolução de avarias e pedidos de assistência – Em caso de falhas no fornecimento, o CPE ajuda a distribuidora a identificar rapidamente a localização da instalação.
  • Consulta de consumos e faturação – Através do CPE, pode acompanhar o seu histórico de consumo e verificar detalhes sobre faturas emitidas.

 

Como saber qual é o CPE?

Para encontrar o CPE numa fatura de eletricidade, junto dos dados do cliente, ou no contrato de fornecimento de energia. Caso não tenha acesso a uma fatura, deve contactar o seu fornecedor de energia ou a linha de atendimento técnico da distribuidora de energia, tendo à mão o Cartão de Cidadão do titular do contrato e a morada do imóvel.

Se a instalação elétrica for nova, o CPE será gerado pela distribuidora de eletricidade no momento em que é feita a ligação da luz. O contador nessa morada terá sempre o mesmo código.

 

Como pedir o CPE?

Após a conclusão da obra, o próximo passo é solicitar a ligação à rede junto da entidade responsável – E-Redes em Portugal Continental, Eletricidade da Madeira na Madeira e Eletricidade dos Açores nos Açores.

Após a ligação, a instalação deve ser certificada por uma entidade inspetora reconhecida pela Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG). Neste momento, será atribuído o CPE da instalação.

Com este código em mãos, já poderá celebrar um contrato de fornecimento de energia elétrica com o comercializador da sua escolha.

 

Posso obter o CPE online?

Sim. Pode obter o seu CPE online através do Balcão Digital da E-REDES. Esta plataforma permite que qualquer cliente solicite o CPE autonomamente. Para isso, basta preencher o formulário disponível no Balcão Digital, seja para um novo contrato ou para saber qual é o CPE de um contrato já existente.

Além disso, o Balcão Digital permite realizar outros serviços como enviar e consultar o histórico de leituras, fazer um pedido de ligação à rede, submeter avarias registadas em casa ou na rua, ou reagendar visitas técnicas.

 

Onde ver o CPE no contador da luz?

O CPE não está visível diretamente no contador da luz, mas pode ser encontrado na primeira página da sua fatura de eletricidade. Todos os fornecedores de eletricidade são obrigados a incluir esse código nas faturas.

Se está numa casa alugada e não sabe qual o CPE do imóvel, pode pedir ao proprietário uma fatura antiga para identificar o código. Caso não seja possível ou ainda não tenha recebido uma fatura nesta nova casa, consulte o CPE através das restantes alternativas.

 

CPE vs CUI: Quais as diferenças?

Quando se trata de eletricidade e gás natural, há dois códigos essenciais identificam os pontos de fornecimento: o CPE (Código de Ponto de Entrega) e o CUI (Código Universal de Instalação). Embora ambos sejam identificadores únicos, aplicam-se a serviços diferentes e têm funções distintas.

 

Característica

CPE (Código de Ponto de Entrega)

CUI (Código Universal de Instalação)

Tipo de serviço

Eletricidade

Gás natural

Função principal

Identifica de forma única a instalação elétrica

Identifica de forma única a instalação de gás

Utilização

Necessário para mudar de comercializador, consultar faturação e solicitar assistência na rede elétrica

Necessário para mudar de fornecedor de gás, consultar faturação e solicitar assistência na rede de gás

Onde encontrar

Na fatura de eletricidade

Na fatura de gás

Comprimento do código 

20 dígitos numéricos 

20 dígitos numéricos, geralmente começando por "PT"

 

Em resumo, o CPE e o CUI desempenham um papel semelhante, mas em serviços diferentes: o CPE está associado à eletricidade, enquanto o CUI se aplica ao gás natural. Ambos são essenciais para a gestão do fornecimento de energia e para qualquer interação com as respetivas distribuidoras e comercializadoras.

 

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