Tenho uma fatura que já ultrapassou o prazo. O que posso fazer?

Se tiver acesso ao home banking do seu banco, poderá pagar através da referência multibanco, caso o prazo ultrapassado seja até 5 dias.

Se, porventura, a referência multibanco não estiver válida, poderá contactar-nos e solicitar uma nova referência para o efeito.

Na impossibilidade de acesso ao home banking, poderá contactar-nos através dos canais habituais ou da sua área reservada no balcão digital, que encontraremos uma solução para si.

Recomendamos vivamente que adira ao débito direto para evitar esta situação, receberá sempre previamente a sua fatura, tal como hoje acontece, podendo assim controlar os valores da mesma forma. Poderá aderir tanto ao débito direto, como à fatura eletrónica através do balcão digital.