Em que situações posso solicitar o serviço de assistência ao lar?

Pode solicitar o serviço de assistência nas seguintes situações:

• Reparação de  equipamentos fora da garantia: 
  • Caldeira
  • Esquentador
  • Cilindro Elétrico
  • Placa
  • Fogão
  • Forno
  • Máquina de Lavar Roupa
  • Máquina de Secar Roupa
  • Máquina de Lavar Louça
  • Frigorífico
  • Arca Frigorífica 
  • Exaustor de Fumos
  • Acumulador de Calor/Termoacumulador
  • Ar condicionado

• Serviços de canalização decorrente de rutura: Quando existe o risco de inundações por rutura de canalizações de água sanitária ou de entrada de água na habitação e não é possível sem intervenção técnica seccionar ou isolar a zona da rutura;
• Serviços de vidros: Quando existe quebra de vidros exteriores e a sua habitação fica desprotegida. Nas situações em que não esteja disponível o vidro adequado, será utilizado um material provisório.;
• Serviços de abertura de portas: Quando não é capaz de aceder à habitação (ou garagem) ou no interior estejam pessoas vulneráveis sem de lá conseguirem sair, por qualquer evento acidental como a perda, roubo ou extravio das chaves, ou inutilização da fechadura por tentativa de roubo ou outra causa. O serviço consiste na abertura da porta e em nenhum caso contempla a substituição da fechadura ou a reparação da porta.
• Serviços de falha de energia elétrica: Quando ocorrem falhas de energia em toda a habitação ou em qualquer uma das suas dependências por consequência de avarias nas instalações elétricas da sua habitação. O serviço consiste apenas em restabelecer a eletricidade, caso isso seja tecnicamente possível.