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Não fiquei satisfeito com a resposta à minha reclamação. Posso recorrer a outras entidades?

Sim, pode expor a sua situação à Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) ou recorrer a uma das entidades de resolução alternativa de litígios (centros de arbitragem de conflitos de consumo) indicadas na página da internet da Direção-Geral do Consumidor - www.consumidor.gov.pt.

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