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FAQs

Como posso aderir ao débito direto?

Para aderir ao débito direto, basta aceder à sua área de cliente Mundo Galp e seguir os seguintes passos:

App Mundo Galp
1.    No menu Casa selecionar “Gerir contrato” e “Aderir ao débito direto”
2.    Indicar o seu IBAN 
3.    Indicar o seu nº de telefone 
4.    Validar o token que recebeu no telefone 

Área Privada Web
1.    No menu Casa selecionar “Gerir contrato” e “ativar débito direto”
2.    Indicar o seu IBAN
3.    Indicar o seu nº telefone
4.    Validar o token que recebeu no telefone

 

Uma outra forma de aderir ao Débito Direto passa por descarregar o documento Mandato SEPA que recebeu por email ou pode descarregar aqui, preencher os dados e submeter o documento assinado através do formulário online, selecionando o tema “Gestão de Contratos” e o motivo “Receção do mandato SEPA assinado”.

Também pode fazer a adesão presencialmente numa loja Galp ou contactar a nossa linha de atendimento geral de eletricidade e gás natural 800 200 200. Chamada gratuita, disponível de segunda a sexta (dias úteis) das 9h às 21h.

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