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FAQs

Como posso aderir ao débito direto?

Para aderir ao débito direto, basta aceder à sua área de cliente Mundo Galp e indicar qual o IBAN que pretende associar ao seu contrato. Após a submissão, receberá no seu e-mail a autorização SEPA que é o formulário onde autoriza a ativação deste meio de pagamento. Só precisa de preencher e devolver-nos assinado.

Pode ainda descarregar o documento Mandato SEPA aqui, preencher os dados e submeter o documento assinado através do formulário online, selecionando o tema “Gestão de Contratos” e o motivo “Receção do mandato SEPA assinado”.

Também pode fazer a adesão presencialmente numa loja Galp ou contactar a nossa linha de atendimento geral de eletricidade e gás natural 800 200 200. Disponível de segunda a sexta (dias úteis) das 9h às 21h.

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