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FAQs

O que é o acordo de Conta Certa?

O acordo de Conta Certa é uma modalidade de pagamento em que os seus consumos são faturados mensalmente por um valor fixo (também designado por “quota mensal”), sem prejuízo do acerto de contas que se efetuará no último mês do fornecimento, em função dos consumos efetivamente registados e das quotas mensais pagas até essa data.

A modalidade de Conta Certa vigora durante 12 meses, sendo renovada automaticamente em caso de não oposição.

O valor a pagar pela quota mensal fixa tem por base o consumo estimado para o período de fornecimento, calculado com base no histórico de consumo do local abastecido, nos casos aplicáveis.

Caso a Galp Power não disponha do histórico de consumos reais, o valor da quota mensal é calculado com base no padrão do seu consumo estimado.

Pode aderir ao Acordo Conta Certa gratuitamente e pode fazê-lo:

  • Na sua área reservada em my.galp.pt;
  • Através do formulário online;
  • Através da nossa linha de atendimento geral de eletricidade e gás natural 808 503 030. Disponível de segunda a sexta (dias úteis) das 9h às 21h, com um custo de chamada local;
  • Numa loja Galp.

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